Brasília - O Ministério da Saúde iniciou ontem (25) a distribuição da
Carta SUS aos estados, que vai permitir ao governo saber a satisfação do
usuário com o atendimento na rede pública de saúde do país.
Anunciada em novembro passado pela pasta, cerca de 1 milhão de
correspondências serão enviadas, por mês, a casa de pacientes que foram
internados em hospitais públicos. Em Curitiba, no Paraná, onde todas as
cartas serão impressas, a entrega já começou.
Em outros estados, a
previsão é que tenha início a partir de hoje, de acordo com o ministério. Até o momento, foram impressas 57 mil cartas.
O usuário poderá opinar sobre a instalação do hospital, o atendimento
prestado pelos médicos e enfermeiros e se recomendaria o hospital a um
amigo ou parente. Os critérios de avaliação são: muito bom, bom,
regular, ruim a muito ruim. O questionário pode ser respondido pelo
paciente ou algum membro da família.
A carta deve ser enviada pelos Correios sem nenhum custo, pois o selo já vem pago.
Com as respostas dos usuários, o ministério quer identificar como está o
atendimento nas unidades de saúde e também denúncias de abuso ou desvio
de dinheiro público. A satisfação do paciente é um dos requisitos para a
concessão de verba extra para prefeituras, estados e o Distrito
Federal.
Por Carolina Pimentel - Agência Brasil
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